Wyróżniasz się na tle innych instytucji publicznych jakością obsługi klienta? Wdrażasz nowatorskie rozwiązania w zakresie e-administracji albo kultury pracy? Dbasz o najwyższe standardy w zarządzaniu? Budujesz dobre relacje z mieszkańcami, obywatelami, interesantami? Potwierdź swoją pozycję i osiągnięcia w tych dziedzinach Certyfikatem „Przyjazny Urząd”, który od 10 lat pomaga instytucjom administracji publicznej budować markę podmiotów profesjonalnych, wiarygodnych i nowatorskich!

Zapraszamy do udziału w X, jubileuszowej edycji Konkursu, której towarzyszyć będzie Wielka Gala Finałowa w Warszawie.   

Już po raz dzisiąty zapraszamy jednostki szeroko rozumianego sektora publicznego (np. urzędy miast, starostwa powiatowe, urzędy pracy, urzędy skarbowe, izby celne, ZUS itp.) do udziału w Ogólnopolskim Konkursie o Certyfikat i Znak Jakości „Przyjazny Urząd”. Nasz Certyfikat wyróżnia i promuje instytucje, które na pierwszym miejscu stawiają jakość w relacjach z klientem (interesantem), wysoką kulturę pracy, nowoczesne zarządzanie publiczne, profesjonalizm i rzetelność w podejściu do świadczenia usług dla obywateli. Konkurs „Przyjazny Urząd” od 10 lat pomaga budować nowoczesną markę wyróżnionych w nim placówek jako placówek otwartych na potrzeby obywateli, solidnych, kompetentnych i życzliwych.

Zgłoszenia przyjmujemy do 6 czerwca 2025 roku! Serdecznie zapraszamy!

ZOSTAŃ PRZYJAZNYM URZĘDEM! ZGŁOŚ SIĘ DO NOWEJ EDYCJI KONKURSU!
 
Godło „Przyjazny Urząd” przyznaje Kapituła złożona z ekspertów i praktyków administracji publicznej, specjalizujących się naukowo lub zawodowo w problematyce administracji publicznej i zarządzania jakością. W Kapitułach dotychczasowych edycji zasiadali badacze pracujący na czołowych polskich uniwersytetach, m.in. na Uniwersytecie Adama Mickiewicza w Poznaniu, Uniwersytecie Wrocławskim, Szkole Głównej Handlowej w Warszawie i Uniwersytecie Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy.
 
„Przyjazny Urząd” jest konkursem jakości, w którym dokonujemy oceny instytucji administracji publicznej i ich jednostek organizacyjnych. Konkurs służy promocji urzędów administracji publicznej, zarówno rządowej, jak i samorządowej.
 
Nadrzędnym celem Konkursu jest promowanie jednostek administracji publicznej o szczególnych osiągnięciach we wdrażaniu nowoczesnych, innowacyjnych rozwiązań w zakresie odnoszącym się do obsługi klienta i jakości usług publicznych. Wyróżnienie w Konkursie może służyć budowaniu pozytywnego wizerunku nagrodzonej instytucji, kreowaniu zaufania w relacjach z interesantami czy partnerami zewnętrznymi, a także dalszemu podnoszeniu jakości obsługi klienta, zgodnie ze standardami określonymi w regulaminie Konkursu. Ideą naszego projektu jest nie tylko nagradzanie uczestników, ale przede wszystkim obiektywna i rzetelna ocena wprowadzonych w urzędach rozwiązań organizacyjnych w celu ich doskonalenia.
 
W dotychczasowych edycjach Konkursu „Przyjazny Urząd” Kapituła wyróżniła kilkadziesiąt urzędów z całej Polski, w tym m.in. Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego w Warszawie, Lubuski Urząd Wojewódzki w Gorzowie Wielkopolskim, Powiatowy Urząd Pracy w Wołominie, Starostwo Powiatu Warszawskiego Zachodniego, Urząd Lotnictwa Cywilnego, Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Urząd Miasta Gdyni, Urząd Gminy w Wieleniu, Powiatowy Urząd Pracy w Kielcach, Urząd Miasta i Gminy w Olkuszu, Urząd Transportu Kolejowego i Powiatowy Urząd Pracy w Mławie.

ZGŁOSZENIE DO KONKURSU 2025 - KLIKNIJ!