22 września 2025 roku odbyła się w Warszawie Gala Finałowa Jubileuszowej, X edycji Ogólnopolskiego Konkursu dla Instytucji Administracji Publicznej „Przyjazny Urząd”. W trakcie uroczystości, w imieniu organizatora Konkursu i Gali, Europejskiego Centrum Badań nad Jakością, jak również w imieniu wszystkich partnerów i przyjaciół Konkursu wręczono Znaki Jakości oraz Statuetki dla menedżerów urzędów i jednostek administracji publicznej z całej Polski. Nagrodzono je za to, że – w opinii jury konkursu – są urzędami najbardziej przyjaznymi dla obywateli, zarządzanymi profesjonalnie, nowocześnie, z poszanowaniem wysokich standardów jakościowych.  
 
W dobie dynamicznych zmian społecznych i technologicznych coraz większego znaczenia nabiera sprawna, nowoczesna i przyjazna obywatelom administracja publiczna. Urzędy to miejsca, gdzie codziennie spotykają się interesy jednostki i państwa – dlatego jakość i kultura pracy urzędów wpływają bezpośrednio na zaufanie obywateli do instytucji publicznych. Przyznawanie certyfikatów jakości takim jednostkom jest nie tylko formą nagrody, lecz także bodźcem do dalszego rozwoju.
 
Nagradzanie urzędów certyfikatami jakości pełni trzy istotne funkcje: motywuje pracowników, buduje wizerunek instytucji jako nowoczesnej i transparentnej oraz daje obywatelom jasny sygnał, gdzie mogą liczyć na sprawną i życzliwą pomoc.
 
Konkurs Przyjazny Urząd promuje jednostki szeroko rozumianego sektora publicznego, w tym między innymi urzędy miast, starostwa powiatowe, urzędy pracy czy urzędy skarbowe, które cechują się wysoką jakością obsługi klienta, profesjonalizmem, rzetelnością i innowacyjnością w działaniu oraz nowoczesnymi rozwiązaniami w zakresie kultury pracy.  
 
W Gali wzięli udział przedstawiciele urzędów reprezentujących wiele dziedzin administracji rządowej i samorządowej wszystkich szczebli. Nagrodzono m.in. Urząd Miasta Inowrocławia, Powiatowy Urząd Pracy Miasta Stołecznego Warszawy, Urząd Gminy Przemęt czy Urząd Gminy Lesko.
 
W uroczystości uczestniczyło kierownictwo Europejskiego Centrum Badań nad Jakością, reprezentanci Kapituły Konkursowej, zaproszeni goście i dziennikarze.
 
W X edycji Konkursu „Przyjazny Urząd” każdego uczestnika konkursu oceniało niezależnie od siebie trzech członków Kapituły Ekspertów. Każdy z oceniających przyznawał uczestnikowi od 0 do 30 punktów konkursowych, co oznacza, że uczestnik konkursu mógł otrzymać łącznie maksymalnie 90 punktów. Certyfikat i Znak Jakości „Przyjazny Urząd” zdobyły finalnie urzędy, które w procedurze oceny otrzymały co najmniej 46 punktów konkursowych - na 90 maksymalnych.